1.چرا نویسنده بعد از ثبت نام، ایمیل حاوی یوزرنیم و پسورد را دریافت نمی‌کند؟

• ابتدا اطمینان حاصل فرمایید که ایمیل را به درستی در فرم ثبت نام وارد کرده اید،
• اگر آدرس ایمیل را بدرستی وارد کرده بودید، ایمیل های اسپم خود را چک کنید،
• چنانچه ایمیلی دریافت نکردید میتوانید با دفتر نشریه تماس بگیرید.

2. هنگام ارسال مقاله توسط نویسنده، چرا در مرحله آخر دکمه ارسال وجود دارد و نویسنده قادر به ثبت و ارسال مقاله نمی‌باشد؟

در بخش ارسال مقاله توسط نویسنده بایستی به این موضوع توجه شود که تمامی مراحل به درستی و کامل انجام گیرد، چنانچه در مرحله آخر دکمه ارسال مقاله برای نویسنده وجود نداشته باشد، در بالای صفحه یک پیغام نمایش داده می‌شود که مشخص می‌کند کدام مرحله ناقص انجام شده است.

3. چرا زمانی که مقاله برای بازنگری به نویسنده ارسال شده است، نویسنده قادر به ویرایش مقاله نمیباشد؟

فقط و فقط نویسنده مسول (نویسنده عهده دار) مقاله قادر به ویرایش مقاله میباشد و نویسندگان همکار فقط میتوانند مراحل را مشاهده کنند ولی دسترسی به ویرایش مقاله ندارند.